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江蘇工搪:傲立搪瓷行業高質量發展的潮頭

發布時間: 2018-12-02   作者:本刊評論員   來源: 《靖江企業家》2018第12期  
摘要: 江蘇工搪:傲立搪瓷行業高質量發展的潮頭

初冬,黃花遍地,楓葉泛紅,我們來到工搪化工設備有限公司采訪。與董事長、總經理朱俊一聊起企業發展境況時,他即興致勃勃地說:近來遇到了一件難以決斷的事,要請我們幫出出主意,隨即又從辦公桌上拿來一疊厚厚的評估與洽談資料。事情是這樣的,有一家美國著名搪玻璃制造企業,聽說他們德銳特工搪在國際國內市場的影響較大,而且在美國搪瓷行業也有知名度,特派專家到德銳特工搪實地考察、評估,前后跟蹤了一年多時間,親身感受到了德銳特工搪的人才、設備、技術等優勢,愿意以高價收購德銳特工搪化工設備江蘇有限公司。朱總說,如果同意被收購,能讓靖江多了一家美方獨資企業,但又怕削弱自身的競爭優勢。

面對搪瓷設備市場的激烈競爭,為什么德銳特工搪能得到美國這家公司如此青睞,這其中自有秘訣。

秘訣一:引進創新與自主創新并重,步入高質量發展軌道。

面對國內外競爭對手的夾擊,他們通過參加國內外搪瓷行業大會和參觀國外搪瓷企業受到啟迪:靠低端行走,只會舉步愈來愈維艱,只有調整發展戰略,跳出低水平、低質量運營、低價格競爭的怪圈,緊緊依靠科技創新,走高端和差異化發展之路,才能占領行業技術和市場制高點。于是他們在統一“一班人”的思想基礎上,把公司的戰略目標定位在創中國名牌、建一流企業,引領中國同行業企業走向國際舞臺;把產品定格在中高端,建成一個從設計→制造→安裝→服務一條龍的產業鏈。為實現這一目標,他們對原有生產基地不斷進行技術改造和結構調整,實行提檔升級,提高產品水平和運營效率。與此同時,他們通過廣泛了解,多處聯系,找到了搪瓷技術全球領先的日本一家企業,并經過多次接觸、磋商,簽訂了技術轉讓合同。為使先進技術迅快轉化為現實生產力,他們又在城北園區征用土地,建立專門生產高端產品的工廠。從此,公司由單打獨斗轉向戰略聯盟。

該公司與日本的技術合作是以瓷釉配方技術轉讓開始的,雙方恪守契約,坦誠相見,互惠互利。隨著彼此之間的交往,建立了信任感、親情感。在此基礎上,他們從加快創新轉型出發,聘請日本公司經驗豐富的技術專家、質量工程師常駐靖江,在設備制造、工程設計、設備維護、生產流程、檢測手段等環節進行全面指導和培訓,整體設計借鑒日本公司和全球的先進制造技術,與日本公司有相同的檢測手段和生產工藝,完全采用進口瓷釉為原料。對于客戶特殊要求的設備,為保證萬無一失,其關鍵部件不惜代價從日本進口。同時每年安排技術人員和一線操作人員到日本公司進行學習培訓。通過技術全面合作,品質得到迅速提高,具有極強的耐腐蝕性、耐沖擊性、絕緣性、耐溫性,使用壽命長,從而保證為客戶提供最先進的技術、最優質的產品和最完善的服務。

在引進創新的同時,注重自主創新。為提升自身的造血能力,擺脫對國外技術的依賴,工搪制定了《工搪生產經營五年規劃》和《新產品、新技術研發計劃》,建立了自己的研發中心和技術團隊,完善了目標責任考核及獎懲制度,有力地調動了科研人員的積極性和創造性。針對開發中遇到的難題進行攻關,圍繞市場新的需求進行課題研究,均取得了良好效果,并獲得多項專利授權。從而走出了一條做強做精的內涵發展之路,企業實現了由傳統低技術含量產品向研制高端重大裝備的轉變,現已成為專業生產搪瓷玻璃設備及出口搪瓷的生產基地和領軍企業,企業煥發出勃勃生機和活力。從2016年初開始至2018年10月份,在不到三年的時間里,德銳特工搪的生產經營形勢一路攀升,銷售收入平均以每年30%的速度增長,且無銀行貸款。

秘訣二:嚴格質量管理與配置先進生產要素同進,夯實高質量發展基礎。

工搪之所以能成為行業的先導者,除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技產品創造市場的經營理念作為堅實基礎外,還得益于工搪嚴格的質量管理和配置的先進生產要素。

工搪樹立用戶是“衣食父母”的理念,以顧客為關注焦點,一切從用戶的利益出發,為用戶創造價值。在工搪的質量體系中,質量不僅指實物產品質量,也指無形產品——服務的質量。他們認為只有用戶滿意的產品,才是真正合格的產品,用戶的滿意是工搪的工作標準。突出表現在幫助用戶量身定制。他們根據設備中反應的不同介質及其不同濃度,選用不同的搪瓷,該用高檔的則用優質的,該用普通的則用一般的。做到既能滿足產品質量要求,又能節省相關成本,實行雙方共贏、多贏。同時他們建了國內最大的展示廳,將國內乃至世界各種先進的搪瓷設備和精品配件陳列于此,供大家選用共享。

工搪積極推行全面質量管理。他們學習海爾“一步到位”、“一次做對”的流程再造,實行全系統、全方位、全過程的嚴格管理?!耙徊降轿弧?,即產品質量不局限于產品測試,更多地注重細節,從接訂單開始,每一個細節都會有公司各相關部門的專業人員進行跟蹤管理;無論多么復雜的工藝流程,只要找到生產質量部門就可解決用戶全部需要的服務?!耙淮巫鰧Α?,即按照嚴于一般標準的企業內控標準組織生產,以滿足用戶的質量要求;強化質量責任,樹立“下道工序就是客戶”的思想,將質量隱患消滅在萌芽狀態,以減少補救、修正和重新設計的成本;質量監督部門嚴把質量關,不合格的原材料不入廠,不合格的產品不出廠,每個環節,都按標準進行檢驗把關。近幾年來,從未發生一起質量事故,產品合格率達100%,用戶滿意率達100%。

與此同時,注重配置先進的生產要素,來適應產品品質的需要。他們懂得只有高素質的人和高質量的物相結合,才能生產出高質量的產品。為能滿足產品質、量兩方面要求,他們堅持年年投入,不斷增添一流的加工與檢測設備;堅持挑選恪守信用的供應商作為合作伙伴,確保原材料、配套件質優價廉;堅持滾動培訓員工,不斷提高一線員工的技術能級和管理人員的業務水平,以過硬技術保障產品質量。高質態的生產要素成了高質量產品的籌碼,贏得了廣大用戶的信任并牢固占領了市場。

秘訣三:現代營銷與傳統營銷交融,釋放高質量發展效應。

在工業4.0的沖擊下,倘若不能趕上潮流,及時的對企業進行信息化改造和升級,那么未來企業的生存處境就會越來越艱難。舊的生態被新的生態取代,這是一種必然?;谶@一認識,2014年以來,該公司每年耗資十余萬元,進行多國語言網站多媒體信息平臺建設,現已增加到英語、俄語、日語、西班牙語、葡萄牙語5種世界主要語種。同時通過各國語言對應的搜索引擎,進行競價排名,引導流量進入公司多國語言網站。并且,通過參加密集的國內外專業展會,進一步與國內外客戶展開深入的商務、技術交流,極大提升了公司的整體形象。具體運作的外貿團隊,經常收到國內外企業詢盤、詢價,不時和客戶簽訂訂單,并收到客戶訂金,極大地推動了銷售。

該公司還積極利用信息技術分析國外海關信息,展開有針對性的營銷。公司外貿團隊積極嘗試各種移動APP來協助開展日常工作。例如,使用云筆記等網絡存儲與分享工具,提升協作與分享效率;使用名片全能王來便攜管理客戶名片;使用智能移動硬盤,方便差旅中隨時通過手機方便訪問、分享移動硬盤中的數據,等等。從而及時掌握市場動態與用戶需求,更好地搞活搞好經營,釋放高質量發展效應。

秘訣四:先進理念與高起點規劃建設共振,提升高質量發展水平。

省委婁書記在調研連云港時,就貫徹習總書記在民營企業座談會上講話精神,對民營企業家提出要有立場、有思想、有情懷、有堅守、有匠心,工搪“一班人”對“堅守”這一要求格外理解深刻。他們認為堅守就是始終堅持自己定位的企業,無論是品牌定位、品質定位還是價格定位,這樣才能成為行業的脊梁,才是行業的未來和行業的希望;一個優秀的企業不是擴張最快的企業,也不是規模最大的企業,而是始終如一堅持創造商業價值和社會價值的企業,至始至終有自己底線的企業。并且經過自上而下、自下而上,進一步修訂完善企業核心理念,確立了具有工業搪瓷特色的“同心同德、開拓進取、頑強拼搏、超越自我”的企業精神,“造福一方,美化人生”的企業理念,“創造明天的企業、造就未來企業的人”的企業宗旨,“創中國名牌、建一流企業”的企業愿景,“人才掛帥、科技領先、管理創新”的企業方針,“以管理為基礎、以品牌為旗幟、以銷售為中心、以效益為核心”的經營理念等八項核心理念。

為使這些理念真正落地,他們用多種形式進行傳播、滲透;用工作任務進行融合、互動;用典型領路進行啟發、教育。他們還對照現代企業制度和創建行業引領者的目標,以文化理念為導向,對企業管理制度進行審視和梳理,不斷修訂完善管理制度,力求將企業文化理念固化為工作程序、操作標準。同時建立了多項調動干部職工積極性的激勵機制,努力營造個人成長與企業發展相互融合、同時并進的良好環境。

同時,公司高起點規劃、高標準建設,利用區域優勢繼續征地七十畝開發特材產品,按照工業4.0智能制造的思路,優化工藝路線和生產布局,建造一個更加現代化的全新企業,提升企業核心競爭力,并朝著集團化方向發展。

我們堅信,工搪在年輕睿智朱總的率領下,致力于開發先進核心技術,打造搪玻璃精品,“創工搪國際品牌,興中國搪瓷行業,建百年工搪”這一宏偉目標,一定會夢以成真,一定不會遙遠。

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